Crystal Call принимает платежи кредитными картами American Express, EuroCard/MasterCard, VISA, Discover, JCB и Diners Club.

 

Безопасность
Во время осуществления заказа, безопасность ваших платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL, который является ведущей технологией шифрования данных в Интернете. Это означает, что информация о вашей кредитной карте и ваши персональные данные не могут быть прочитаны неуполномоченными на то лицами во время их передачи через Интернет.
Для дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой безопасности и конфиденциальности.

 

Процедура заказа
Заказ телефонных карт
Заказ телефонных карт состоит из следующих шагов.
1. Выберите направление звонка. Для этого на заглавной странице нашего сайта или на странице Поиск тарифов в разделе Телефонные карты в блоке под названием Поиск тарифов выберите из выпадающего списка страну, из которой вы будете звонить, а затем страну, в которую вы собираетесь позвонить и нажмите кнопку поиска.
2. Выберите подходящую телефонную карту из появившегося списка, а также ее номинал, необходимое количество и нажмите на кнопку В Корзину. Если вы хотите посмотреть детальную информацию о приобретаемой карте, нажмите на картинку с ее изображением и уже на открывшейся странице выберите ее номинал, количество и нажмите на кнопку В Корзину.
3. Если вы хотите дополнительно выбрать и добавить в корзину еще какие-то наши продукты нажмите кнопку Продолжить выбор карт.
Чтобы приступить к оформлению заказа выбранного товара нажмите кнопку Далее.
Если вы произвели какие-либо изменения в Корзине, то для пересчета конечной стоимости вашего заказа нажмите кнопку Пересчитать.
4. Если вы новый пользователь, то зарегистрируйтесь, заполнив предлагаемую форму, и нажмите кнопку Зарегистрироваться. Если вы зарегистрированный пользователь введите ваш логин с паролем и нажмите кнопку Войти.
5. Еще раз проверьте содержание вашего заказа и нажмите кнопку Продолжить.
6. Введите вашу платежную информацию и нажмите на кнопку Оплатить.
7. Появится окно, подтверждающее успешную обработку вашего заказа.
8. На ваш e-mail будет отправлено два письма. Первое - подтверждающее вашу транзакцию, второе - с указанием вашего ПИН-кода.

 

Регистрация пользователей VoIP-сервиса
1. На любой из страниц в разделе VoIP-сервис нажмите на ссылку Зарегистрироваться.
2. Заполните предлагаемую форму и нажмите кнопку Продолжить. При успешной регистрации появится страница, подтверждающая отправку на указанный вами e-mail кода для активации вашего Личного кабинета.
Примечание: код активации действителен только в течение суток.
3. Зайдите в ваш почтовый ящик, откройте полученное от нас письмо и нажмите на содержащуюся в нем ссылку.
4. Откроется страница с уведомлением об активации вашего Личного кабинета.
5. Для пополнения баланса VoIP-сервиса зайдите в раздел Пополнение счета вашего Личного кабинета, укажите необходимую сумму, нажмите на кнопку Продолжить и произведите оплату.
Зачисленная вами сумма отобразиться в разделе Информация о счете в Личном кабинете, а на ваш e-mail придет письмо, подтверждающее вашу транзакцию и зачисление средств.

 

Верификация заказа и получение ПИН-кода
В целях защиты наших клиентов от мошенничества с кредитными картами и обеспечения сетевой безопасности, все заказы от новых покупателей проходят процедуру проверки, которая занимает около часа. После этого клиенты, заказавшие телефонные карты, получат на свой e-mail ПИН-код для совершения телефонных звонков, а пользователи VoIP-сервиса смогут воспользоваться нашими платными услугами.

 

Статус заказа
При покупке телефонных карт вы можете посмотреть статус вашего заказа в разделе История заказов или История пополнений Личного кабинета.
Заказы, которые еще не прошли процедуру верификации имеют статус "Обрабатывается". После отправки вам ПИН-кода заказ получает статус "Выполнен". Отмененные заказы помечаются как "Отменен".

 

Налоги
Все цены и тарифы на нашем сайте указаны с учетом налогов.

 

Система накопительных скидок
Для клиентов, заказывающих наши телефонные карты, Crystal Call рад предложить систему накопительных скидок, описанную ниже.

 

Общая сумма ваших заказов и пополнений баланса телефонных карт	Размер предоставляемой скидки
более USD 200	3% на все ваши последующие заказы
более USD 500	5% на все ваши последующие заказы
более USD 800	7% на все ваши последующие заказы

 

Таким образом, чем больше вы звоните, тем дешевле для вас становятся телефонные разговоры.

 

Размер предоставляемой скидки отображается в разделе История заказов или История пополнений Личного кабинета, а также во время оформления заказа на странице с итоговой информацией о вашем заказе.

 

Пополнение баланса телефонных карт и счета VoIP-сервиса
См. раздел О Личном кабинете.

 

Отмена заказа
См. раздел О Личном кабинете