Условия возврата платежа
Вы можете отменить ваш заказ и получить возврат оплаченной вами денежной суммы за телефонную карту или зачисленных на ваш VoIP счет денежных средств в следующих случаях:
1. Если по какой-либо причине ваша телефонная карта или VoIP сервис не работает.
2. Если вы никогда не использовали вашу телефонную карту, или если баланс вашего VoIP счета остался равен денежной сумме, зачисленной на него в последний раз (т.е. после пополнения счета вы не совершили ни одного звонка на обычные телефоны).
Телефонные карты
Чтобы отменить сделанный заказ найдите его в разделе История заказов или История пополнений и нажмите расположенную под ним ссылку Отменить заказ. Заполните появившуюся на экране форму и нажмите на кнопку Подтвердить.
VoIP-сервис
Чтобы отменить пополнение вашего счета отправьте e-mail в нашу Службу сервиса с указанием зачисленной вами суммы, даты пополнения счета и вашего SIP ID.
